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以初學者的角度,來看待電腦教學這回事。

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為何我的Skype沒有聲音?

Skype沒有聲音出來?

今天有客戶打電話來問,為什麼他的Skype會沒聲音?我透過TeamViewer遠端連線過去看了一下,發現到這個問題,想說應該也會有其他的Skype用戶會碰到,所以把處理的過程,分享出來。

像一般我們Skype沒有聲音時,第一個要釐清的就是,是Skype沒聲音,還是電腦沒聲音?

而最簡單的方法,就是隨便播放一首歌曲,就可以知道。

skype_no_sound-01.jpg

  如果你確實已經打開喇叭,也確定喇叭是好的,也確定音量有確實開大聲一點,結果也是都聽不到所播放歌曲的聲音,那就代表這並不是Skype的問題,所以你應該朝著主機的問題,去找尋原因,這部份你或許可以參考這篇文章「為什麼電腦沒有聲音?喇叭、音效卡壞了該怎麼辦?」。

那如果你有聽到音樂,就代表Skype沒有聲音的問題,就是Skype本身的問題,所以我們開啟Skype程式,點擊「功能」中的「設定選項…」如下圖:

skype_no_sound-02.jpg

  再選點到「音效設定」的地方,這邊的「喇叭」,就是Skype用來播放聲音所使用的硬體裝置,我這邊是「喇叭(Realtek High Definition Audio)」,而這次我碰到的問題,就是這個地方選到錯誤的硬體。

這次的案例他這邊選擇的硬體是Realtek Digital Output之類的元件,也不是說選擇這個就是錯誤的, 而是如果你選擇Digital Output這類的硬體時,聲音就會從電腦的數位輸出(同軸/光纖)端出來,而不是從你插在主機後的喇叭或耳機出來。

所以你要選擇的是「喇叭(Realtek High Definition Audio)」,每個人的硬體可能會有所不同,所以這個的名稱也可能不太一樣。

skype_no_sound-03.jpg

  但如果你不曉得要選擇哪一個,那就每個都試看看就好,因為可以選擇的項目一定不多,最多二個到三個就很多了。

BtvStack.exe想要使用Skype

〔允許存取〕還是〔不允許存取〕

前一陣子MSN關閉服務的事,讓許多有在使用MSN的人無所適從,雖然微軟大老早就已經公佈了要關閉MSN的訊息,請大家要先轉換到Skype,但人嘛,就是這樣,非得要等到已經關閉了,才開始要下載Skype來安裝,搞得Pchome還要出來道歉,明明沒他的事,也要出來道歉,悶啊~

不過這不太關我的事,因為我不太用MSN,不過最近我倒是開始用起很久沒有開啟的Skype了,在我一安裝好Skype之後,就發現到一個訊息,寫著「BtvStack.exe想要使用Skype」,詢問我是要〔允許存取〕還是〔不允許存取〕?

BtvStack-1

我這個天生反骨的人,一問我這個問題,我就會覺得BtvStack.exe是什麼東東,為什麼我要讓你使用Skype呢?

所以就是要來追根究底一下。

http://community.skype.com/t5/General-Discussion/What-is-BtvStack-exe/td-p/636779

經過查詢,在Skype上也有人問了相同的問題,原來這個BtvStack.exe是有關Bluetooth的東西,只要你的Skype有要用藍芽的裝置(例如:藍芽耳機),你就可以按〔允許存取〕,如果你完全都沒有在使用藍芽裝置,允不允許就都沒有關係了。

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