Apple iTunes的Apple帳號無法登入了?
前幾天我朋友問我,說他的Apple帳號被停用,而且自己搞了老半天,還是沒有辦法更改密碼,請我幫他想想辦法。
收到他訊息的當下,雖然我也有自己的Apple ID,但老實說,我根本就不太懂他在說些什麼?因為他說什麼他上itunes網,說什麼安全性有問題,要重置密碼,可是他無法完成這個動作。
總之,就是要更改密碼吧!
我就在Windows上,去Apple網站下載了「iTunes」這個程式,然後用我朋友的帳號登入,一登入後,就出現這個訊息,「已停用您的帳號。此Apple ID已因安全性原因而停用。按一下〔重置〕來重置您的帳號。」,我才了解到,我朋友到底在說些什麼,我心想,這不就點一下重置,把密碼改一下就好了嗎?可能對他來說,這樣的過程,還是有些難理解,因此沒有辦法操作完這整個重置密碼的流程。
而蘋果會停用您的帳號,應該說是「暫時」停用您的帳號,大概是發現到有你的Apple帳號,在不正常的電腦上登入了吧?因此要暫時停用您的帳號,來保護您的帳號不被盜用,而要重新啟用您的帳號,最簡單的方式,就是透過Apple ID帳號名稱這個email了,因為盜用您Apple帳號的人,一定不曉得您電子信箱的密碼,除非你把這兩者的密碼都設成一樣的…
我假設你這兩者的密碼是不同的,所以別人應該是無法進入您的信箱中,這樣就可以保證,在您重置Apple帳號後,您的密碼應該就安全了,因此,請你點擊這個〔重置〕按鈕,如下圖:

另外要重置Apple ID也可以直接到Apple的官方網站(我的Apple ID),來執行重置Apple ID密碼的動作。
接著iTunes程式會開啟一個重置Apple ID密碼的網頁,請在確認網頁上是否為您的Apple ID之後,點擊〔下一步〕,如下圖:

接著有兩個驗證方式,一個是「電子郵件驗證」,另一個是「問答安全提示問題」,我建議您使用「電子郵件驗證」來重置您的密碼,比較快速且不麻煩,請在選取「電子郵件驗證」之後,點擊〔下一步〕,如下圖:

在點擊完〔下一步〕之後,Apple就會寄一封電子郵件給您,這封信件中就有著可以重置密碼的超連結,如下圖:

打開您的電子信箱(當然是和Apple ID同名稱的信箱),然後收取這封蘋果寄給您的信,點擊信件中的「Reset your Apple ID password>」這串文字,這串文字就會帶你進到另一個可以重置您密碼的網頁,如下圖:

最後,請您在這個網頁中的「New Password」及「Confirm Password」,輸入兩次您想要設定的新密碼,最後再點擊〔Reset Password」即可。而如果您在點擊信件中的超連結後,沒有來到這個頁面,你可以再重覆試一次,或是把整個瀏覽器關掉後,再打開信件重試一次。

最後看到這個「Password Reset」畫面,即完成這一整個重置的作業。

這一整個動作並不難,不曉得我朋友是卡關卡在在哪就是了。