個案研究分享

無法啟用BitLocker,USB裝置上找不到BitLocker啟動金鑰或修復密碼?

USB裝置上找不到BitLocker啟動金鑰

前一陣子我使用主機板「ASUS PRIME B250M-A」,然後想要使用Windows 7及Windows 10時,來啟用「BitLocker」時,碰到的一些問題,把處理的經過及結果,分享給大家,其實也是怕自己之後忘了,寫個筆記。

另外備註一下,Windows 7中只有「旗艦版Ultimate」才支援BitLocker;而Windows 10就只有「專業版」才支援BitLocker。

當我打開我的電腦,然後在C槽按滑鼠右鍵,準備對C槽使用「BitLocker」,然後我選擇採用「加密金鑰」和「修復金鑰」都放進USB隨身碟內,最後勾選「執行BitLocker系統檢查」,也就是在開始加密前,先重開機測試一下電腦是否可以正確的讀取到金鑰,如下圖:

在按下〔繼續〕之後,系統會提示要插入加密金鑰隨身碟,然後點擊〔立即重新啟動〕,或是待會你自己重新啟動,如下圖:

結果在重新啟動之後,居然出現「無法啟用BitLocker」的錯誤訊息,如下圖:

告訴我說「USB裝置上找不到BitLocker啟動金鑰或修復密碼。請確定使用的是正確的USB裝置(該USB裝置已插入電腦的有效USB連接埠),重新啟動電腦,然後再試一次。」

連續試了幾次,都還是這樣,後來有一次我乾脆不勾選「執行BitLocker系統檢查」,直接就讓Windows 7直接加密硬碟,因為我心想,我用這個BitLocker這麼久了,從來沒有碰過這種開機會抓不到USB隨身碟的,在Windows裡都抓的到了,怎麼可能在開機時會抓不到,結果一重新啟動時,出現這個…

我的媽啊,真的抓不到USB隨身碟,後來利用「修復金鑰」來進入Windows裡。

後來我試過把USB弄成NTFS、FAT32、也灌了USB 3.0的驅動程式,也換插過所有的USB插槽,也更新了BIOS,結果所有方法都沒有用。

最後我想說既然用BitLocker沒有辦法把金鑰放在USB隨身碟裡,那我不用USB,直接用「輸入密碼」的方式來用BitLocker,這樣雖然抓不到USB,但總該能讓我輸入密碼吧。

結果出乎我意料之外,居然連想用輸入密碼的方式來使用BitLocker也不行。

最後的解決辦法

我當時使用的主機板是「ASUS PRIME B250M-A」,使用第七代Intel處理器,對於現在來說,也算是蠻新的硬體,目前新的主機板,多半都有支援「UEFI/GPT」或傳統BIOS/MBR。

因為現在我都還是用傳統BIOS/MBR的方式,來安裝作業系統,後來突發奇想,想說改用「UEFI/GPT」的方式,來安裝Windows 10看看,其實也是因為試到不知道要試什麼了。

後來居然有用!!

改用UEFI/GPT來安裝Windows 10之後,BitLocker就可以用了,無論要使用USB或輸入密碼的方式,都沒問題。

總之,下次如果你也碰到在使用BitLocker時,抓不到USB隨身碟裡的啟動金鑰時,在試過很多方法仍沒有用時,也可以試看看用UEFI的方式來安裝作業系統。

延伸閱讀:

你可能對這些內容也有興趣: