插入USB隨身碟之後，出現「USB裝置無法辨識 (USB Device Not Recognized)」的問題

USB裝置無法辨識 (USB Device Not Recognized)

已經很久沒有碰到「USB裝置無法辨識」的狀況了，此次碰到是客戶的主機，只要將USB隨身碟插到主機前的面板USB插座時，Windows 7就會出現「USB裝置無法辨識」的情況，訊息寫著「連結到這部電腦的其中一個USB裝置已經無法作用，而且Windows無法辨識它」，也就沒有辦法使用，而在主機的面板前總共有二個USB插座，但另一個USB插座卻可以使用。

我聽客戶說，電腦買來的時候就這樣了，我心裡只有三條線可以形容，這不就是主機殼有問題嗎？如果當時在買的時候，在初期就立即提出有這個問題，且送回店家處理時，店家都會幫忙更換主機殼的。

可能有些人沒有組過電腦，因此不曉得主機殼上的USB插座，是怎麼接上來的，說不定還以為是主機殼上的功能。其實主機殼上的開關機按鈕、USB插座、喇叭麥克風等，都是透過幾條電線，從主機板連接到主機殼上來的。

如下圖所示，在主機殼外的USB插座，其實在裡面是一條10Pin的排針插頭。

而這10Pin的排針插頭，即是插在主機板上的USB排針上，如下圖黃色的排針插座。

我當時有幫客戶檢查了這排針，這排針是確定有插好的，因此問題是出在連接排針及接頭之間的線材，應該是有連線不良的狀況出現。

在USB 2.0剛出來的那時代，我曾經碰過幾次這樣的情況，就是當時只要將USB 2.0高速的裝置，插在主機前面板的USB插槽的話，就會出現像這樣USB插入無法辨識的裝置，但插入滑鼠或鍵盤這類低速的設備又都完全沒有問題。

會造成這樣的原因，都是因為機殼裡連接主機板USB排針，這條線材品質的問題。

而若從另一個角度來看主機前後的USB插座時，你知道哪一邊的速度會比較快嗎？答案當然是「後面」會比較快，原因前面有提過，後面主機板上的USB插座，少了「連接線」的延遲，當然速度會快上很多喔。

發生「USB裝置無法辨識」的處理方式

若您有看我前半部說明USB連接的方式的話，您應該知道，首先，當發生這個USB裝置無法辨識的問題時，應該要先看一下，你連接USB裝置是連接在主機殼的接頭上，還是直接插在主機後面的主機板上。

Case 1：接在主機殼外的USB插槽上

若您是連接在主機殼的前的面板上而發生問題時，你首先要試的，就是將您的USB裝置直接插在主機後面的接頭，測試看看是不是外接線材的關係。

通常這時候就會好了，若還是沒有好的話，請接著看Case 2的解決辦法。

Case 2：直接接在主機板上的USB插槽

當已經直接接在主機板上，還會發生問題時，首先就是要檢查一下，你電腦上是否有插上其它的USB裝置，你可以將所有的USB裝置全部拔出來，再將USB滑鼠、USB鍵盤接回去，此時再把您要測試的USB裝置插上去，這時再檢查USB裝置是否還有問題。

確認沒有問題時，再將其它USB裝置一個一個插回去，在插上去的同時，也可以留意一下，在插上去哪個USB裝置時，會發生問題。

若您在鍵盤滑鼠插回去之後，再插上您的隨身碟，結果還是不能使用時，此時，你可以再次將所有的USB裝置拔出來，然後將電腦關機，並且將主機後的電源線，整個拔掉，讓電腦整個斷電，經過幾個小時後，再將電源接上，然後先只接上USB的鍵盤或滑鼠(若有的話)，等待開機完成後，再將您要測試的USB裝置插上(像是USB隨身碟)。

若USB裝置還是不能使用的話？

我有看過網路上其他朋友的解決方式，其實解決的方式很多元，各種方式都有，像是清除CMOS的設定、解除USB驅動程式，再重新安裝…等等，這些方式大家可以參考一下。

• Mobile01論壇討論串
• 微軟提供的解決方式說明

另外，也許您也要測試一下，是不是你的USB裝置有問題，所以要請你拿到別台電腦來使用看看，是否可以正常的運作。

最後，如果在別台電腦使用是正常的話，如果您的電腦剛好也需要重灌了，就試著將電腦重灌，當重灌或是還原後，若USB裝置還是不能使用的話，那就代表是電腦本身的問題了。

此時，若電腦在保固內，就趕快送修，若是在保固外，若是桌上型電腦的話，就建議直接去買塊PCI-E的USB擴充介面卡來使用，像是「Uptech UTB249 USB3.0 4-Port擴充卡」這類的產品，但要注意你的電腦是否有支援PCI-E介面喔，這樣絕對比您送去維修要便宜多了。