個案研究分享

DoScan.exe佔用CPU資源,系統變得很慢

案例敘述

前一陣子看到的一個電腦變慢的問題,

由圖中的工作管理員可以看出DoScan.exe佔住了98%的CPU系統資源high CPU usage),而且更是使用了40幾MB的記憶體,這樣的情況造成了開機後電腦變的很慢,不管開什麼程式、檔案,所有的動作都如牛步般的緩慢。

 

 

 

DoScan.exe造成佔住CPU資源且記憶體使用量高達40幾MB

解決方法

DoScan.exe是Symantec AntiVirus的一支掃描程式,後來發現到這個問題會發生在Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0這個版本,這個問題已經在Symantec AntiVirus 10.0.1之後的版本獲得解決了。

而要解決這樣的問題就是要解除Symantec AntiVirus的開機快速掃描(Startup Quick Scan) ,請下載此檔案RemoveStartScan.reg後,並執行它。

下圖為下載下來的檔案:

DoScan.exe造成佔住CPU資源且記憶體使用量高達40幾MB

  詢問你是否要將檔案裡的資訊新增到登錄中,請問答「」。

DoScan.exe造成佔住CPU資源且記憶體使用量高達40幾MB

  按「確定」完成。

DoScan.exe造成佔住CPU資源且記憶體使用量高達40幾MB

其它詳細資訊請參考Symantec支援文件DoScan.exe causes high CPU usage

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