為什麼電腦沒有聲音？喇叭、音效卡壞了該怎麼辦？

電腦喇叭沒有聲音的烏龍事件

我想，只要是人，再烏龍的事件都可能發生，例如要出門時，找車鑰匙，找了老半天，結果才發現鑰匙在自己的手上，其實這人就是我，不過相信會發生這種事，應該不該只有我吧？

因此，當您發現到電腦怎麼沒有聲音，想到要求助於朋友，甚至是要送修至電腦公司時，首先您應該要確認二件事，來避免掉一件蠢事的發生。

首先，喇叭插孔是否插對位置？絕大部份的電腦，無論音效卡的插孔再多，喇叭都是插在「綠色」的插孔，另外也可以看插孔上的圖示及文字「out」如下圖：

再來，就是您電腦的音量是否被設禁音？

要大家確認兩件事，可能有些人會覺得很誇張，就好像您的汽車或是機車不能開時，要你先確認有沒有汽油一樣，有誰會不知道汽車要加油才會動嗎？(可能真的有…)

不過這種事的確發生過，所以不要不信邪，因為像是禁音這個動作，有時並不是你自己不小心按到的，而是被某些應用程式不小心設定到，若您真的不小心設定到禁音，只要簡單的再點擊一次「喇叭小圖示」，即可再次將喇叭給打開來。

若真的一切不是誤會一場，請再接著往下面看下去。

此外，如果您電腦沒有聲音的問題，是在接上了HDMI介面的外接液晶螢幕之後，才開始沒有聲音的話，則可以參考「電腦外接了hdmi介面的液晶螢幕(或電視)之後，喇叭的聲音就出不來了？」這篇文章。

如何找出沒有聲音的原因？

接著我會針對幾種，最常見電腦沒有聲音的原因來做說明。

一、「播放裝置」的設定值

首先，要檢查電腦沒聲音的問題，就是要先看「播放裝置」，來確認音效裝置是否存在。請在右下角工作列中的喇叭小圖示，點擊滑鼠右鍵，接著從彈出式選單中點選「播放裝置」，如下圖：

接著會出現「聲音」對話盒，並且自動切換至「播放」頁籤，如下圖：

在這個對話盒中，我們要確認的就是，在播放裝置清單中，一定要有一個「預設裝置」(綠色打勾)，而且這個「預設裝置」是設定在主要音效卡上面，以我的電腦來說，主要的音效卡就是「喇叭/耳機, Realtek High Definition Audio」，而清單中另一個項目「AMD HDMI Output, AMD High Definition Audio Device」，是使用「HDMI線」連接電腦至電視時，這個項目才會呈現勾選。

若您的「喇叭/耳機」項目，沒有正確的設為「預設裝置」，則可以在該項目中，點擊滑鼠右鍵，並從彈出式選單中，點選「設定成預設裝置」。

二、喇叭、耳機是否壞掉？

這也是經常會發生的問題，相對於電腦內部的音效晶片，外部喇叭損壞的機率可是要大的多，若您的是桌上型電腦，可以找一個耳機插入喇叭孔來試看看，如果耳機有聲音，即代表原本的喇叭壞掉，只要再去買個喇叭就好了。

若您使用的是筆記型電腦，由於喇叭是內建的，所以同樣也可以使用耳機來測試，若耳機有聲音，而拿掉後就沒聲音了，則代表筆電的喇叭壞掉，此時筆電的喇叭就要回原廠送修了。

三、是否曾經「新增或移除什麼程式」？

我曾經碰過一位朋友，他非常認真的想要清理一下電腦中的程式，所以從控制台中打開了「新增或移除程式」，接著就把電腦中「沒用」的程式都移除，藉此來空出電腦的一些空間，同時說不定對執行的速度也有一些幫助，這讓我實在是相當的感動。不過，在他移除這些沒用的程式之後，發現到電腦的聲音不見了？我就想到，他一定是把驅動程式也都移除了…

下圖用紅色框框所圈選的項目「Realtek High Definition Audio Driver」即是「Realtek(瑞昱公司)」的音效卡驅動程式，這個千萬不可以移除，我相信目前有相當大比例的人，音效卡晶片也都是使用Realtek瑞昱的。

這也難怪，如果只要是你不認識的軟體都要移除的話，音效卡的驅動程式確實是很容易被移除，若您真的不小心將音效卡的驅動程式移除的話，就要到各大主機板廠商的官方網站，重新去下載您的音效卡驅動程式來安裝。

四、裝置管理員

打開您「控制台」中「系統與音效」的「裝置管理員」，檢查「音效，視訊及遊戲控制器」裡，音效卡裝置是否存在？或是有沒有出現任何驚嘆號或問號的裝置？

上圖是一個「正常」的音效裝置，「Realtek High Definition Audio」是呈現正常的狀態，通常音效裝置的硬體或是驅動程式出問題時，可能會在出現「驚嘆號」或是「問號」，甚至在「裝置管理員」內根本就找不到這個音效裝置。

此時，可以在出問題的裝置上方，按滑鼠右鍵並選擇「解除安裝」，將該裝置移除後，再點擊上方工具列的「掃描硬體變更」，系統將會重新安裝驅動程式一次，或是重新下載最新的驅動程式，使用右鍵選單中的「更新驅動程式軟體」，來重新安裝驅動程式，若經過此步驟，音效裝置還是呈現有問題的狀態時，這個音效卡八成就有可能是壞掉的。

因此，經過上述的步驟，雖然有八成的機會，音效卡是壞的，但我們還不能百分之百的保證，因為音效卡裝置，還是有可能是被其它的裝置或是軟體給影響到，因此，就要利用下一個方法「重灌電腦」，才有可能百分之百的保證是音效卡壞掉。

五、最終手段「重灌電腦」

人生無法重來，但電腦可以，重灌一直以來，都是最終手段，在重灌或是還原之後，若音效卡還是沒有聲音，即代表音效卡是真的壞掉。

但若您認為您沒辦法「重灌」電腦的話，其實您也不用勉強，因為請人重灌電腦也是要費用的，如果沒有聲音的問題不是很急的話，則可以等到下次電腦真正需要重灌時，再來觀察音效卡是否真的是壞的。若您真的很急，也可以乾脆就去買一個「USB音效卡」來安裝，買一個新的音效卡費用，也比重灌的費用要低上很多。

而關於重灌與還原的教學，則可以參考以下文章：

• 輕鬆使用還原鍵，來重灌各廠牌電腦(筆電/桌機)的Windows作業系統
• 以優惠價439元將Windows 7升級到Windows 8專業版流程教學
• 如何重灌Windows 8作業系統教學
• 如何重灌Windows 7作業系統教學(英文版光碟+繁體中文語言包)
• 如何重灌Windows7作業系統教學(繁體中文光碟)
• 如何重灌電腦WindowsXP作業系統教學(上)
• 如何重灌電腦WindowsXP作業系統教學(下)

萬一，真是音效卡壞掉怎麼辦？

一般筆電的保固為1~2年，而桌上型電腦或主機板則為1~3年，如果您的電腦還在保固內，而且不使用電腦這段時間，不會造成您任何損失時，別客氣就趕快送修，為何我會說「不會造成您任何損失」？

一般家庭用的電腦，送修個幾天應該不會造成任何的麻煩，這倒是沒有問題；但若是公司用的電腦，就不一樣了，但幸好的是，在九成以上的工作環境，完全不需要使用到音效卡的功能，因此，就算電腦的音效卡壞掉，如果這部電腦是您每天都會用到的電腦，其實也沒有修理的必要，因為根本就不太會用到喇叭。

而如果電腦已經過保固了呢？我的建議就是「買新的」，因為維修比買新的還要貴，光是維修工資就不划算了。

那音效卡要怎麼選購呢？

一般市面上的音效卡，可分成兩大類，「介面卡(PCI 及PCI-e)」及「USB外接式」，如下圖，為一PCI介面的音效卡。

這類音效卡的只適用於桌上型電腦，而且還要拆機殼，對於不太懂電腦的人來說，這種算是有點麻煩，因此，不敢拆電腦機殼的人，可以考慮另一種的音效卡，就是USB外接式音效卡。

USB音效卡的安裝，非常的簡單，幾乎是只要插上去就可以使用，最多就是再安裝個驅動程式，而且無論是筆電或是桌機，只要是有USB插槽的電腦，都可以使用。

• USB外接式 : USB 7.1 多媒體音效卡
• USB外接式 : Creative SB X-Fi Surround 5.1 PRO USB音效卡
• PCI 介面卡: Creative Sound Blaster 5.1 音效卡
• PCI-e 介面卡 : Creative Sound Blaster Recon3D PCIe版遊戲聲霸卡

對於音效卡的廠商來說，近年來應該是賣的不好，比起網路卡，雖然主機板本身也都內建了，但拜「雷擊」所賜，網路卡還是有不少人會購買，詳細可以參考(忽然間不能上網了？午後雷陣雨後的「換網卡潮」)這篇文章，但音效卡就比較難了，因此，音效卡現在大多走「Hi-End」高級的路線，只有少數錢太多追求極致的玩家，才會另外去購買一張好幾千元的音效卡。

「播放」或「錄音」中，沒有顯示「喇叭/耳機」或「麥克風」

如果你的音效裝置沒有壞掉，我提供一個方向，雖不保證能解決問題，但也許能幫助到您。

看到以下這張圖：

在某些情況中，讓 「喇叭/耳機」沒有顯示在清單中，有可能是你停用了此裝置，而又沒有將「顯示已停用的裝置」或「顯示已中斷連線的裝置」給打勾，所以如果你的裝置沒有顯示在上面，可以按滑鼠右鍵，嘗試將這兩個選擇給打勾，說不定就能解決問題。