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電腦螢幕變黑、螢幕沒畫面怎麼辦?

電腦螢幕變黑、螢幕沒畫面?

前幾天幫客戶看一個螢幕沒有畫面的問題,一般來說,電腦螢幕沒有畫面,約可分為二種情況,

第一種:電腦一開機,電腦螢幕就沒有畫面,但電腦的開機步驟還是在進行。

第二種:剛開機時有畫面,但一會兒或是過一陣子之後,螢幕就會變黑沒有畫面,但電腦還是繼續在運作。

而以上的這兩種情況,有個共同的特徵,就是雖然沒有了畫面,但電腦仍然可以正常的運作,而若你的電腦沒有畫面時,電腦卻沒有辦法開進Windows或是一點都沒有反應時,那就有可能不是顯示卡的問題。再來要特別說明的是,這兩種狀況,皆是指有安裝「外接顯示卡」的電腦主機,若你的電腦是內建顯示卡的話,就有可能是主機板要送修了。

另外,如果你的主機開機時,雖然螢幕沒有畫面,但主機會嗶嗶叫,那就有可能是記憶體鬆脫或金手指髒污了,可以參考這篇文章「主機不開機嗶嗶叫沒有畫面,要如何處理?」,來解決這個問題。

一些實用及簡單的技巧及觀念

在還沒有開始說明這二種情況該如何處理之前,先跟大家說明一些簡單技巧及觀念。

一、如何看電腦是否有在運作中?

可能有人會覺得很奇怪,我電腦都已經沒有畫面了,那我是要怎麼看電腦還有沒有在動?甚至要看電腦有沒有進入Windows?一定想說我是不是瘋了…

這我就要說這就是你的不對了,平常你都沒有在關心你的電腦,每天你在開機時,電腦首先一定都會有嗶的一聲,接著一下子之後,光碟機的燈號也會閃一下,接著硬碟的燈號會開始的一直閃,這時硬碟就是在載入作業系統了,所以主機上的硬碟燈號才會一直的閃爍,就這樣閃到一段時間,也就是在進入到Windows系統之後,且載入完所有程式時,硬碟的燈號就會慢慢開始不再閃了,這時電腦就是已經開機完成。

所以,如果你平常都有在留心電腦的話,你只要觀察一下電腦啟動的狀況,你就一定能知道,到底電腦有沒有在動?有沒有在載入東西?

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(觀察主機上的硬碟燈號有無在閃爍)

二、如何分辨電腦顯卡是內建顯卡還是外接顯卡?

電腦上的顯示卡,有分成二類,一種是原本主機板上就有的,另一種則是插上介面卡之後擴充的。

你可以看一下主機的後面,若你的顯示卡接頭,是在底下這張圖的這個金屬面板內,就代表你使用的是「內建」顯示卡;而如果你的顯示卡,是插在最右邊一條一條的插槽上的話,就代表你的是獨立的顯示卡,也就是擴充出來的顯示卡。

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(紅色箭頭所指的即為內建顯卡)

三、如何拆顯示卡?

由於顯示卡都比較長,所以從AGP時代的顯示開始,每一張顯示卡金手指的後端,都會有一個固定的卡榫,用來將顯示卡後端能的固定在主機板上,所以要是你有機會要拆顯卡的時候,如果沒有先去解開這個固定卡榫的話,就會把顯卡的卡榫弄斷,這個是新手最需要注意的地方。

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(可以看到顯示卡後方,都會有一個卡榫,用來固定至主機板上)
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(而主機板上,這個長長的勾勾,就是用來勾住顯示卡用的)
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(所以在拔這張顯卡時,要先把主機板上的那根長長的固定片,用手指輕輕的撥開後,才可以將顯卡拔起來)

四、如何清潔金手指?

有一次,我問我女朋友,什麼是「金手指」?正當我在笑她連這種常識都不曉得時,她問我,知不知道什麼是「綠手指」?沒想到,我不知道…,換我被她笑了。所以我相信應該有不少人,不曉得什麼是金手指吧,所以我拍了一張圖,在下圖的介面卡下方,有一條一條金色的金屬,這個就叫做「金手指」,了解了吧?

大部份的人都是使用灰色比較粗糙的橡皮擦,有時金手指比較不嚴重時,我也會拿紙張來磨氧化的金手指。相關的清潔金手指的討論可以參考「金手指的清潔」。

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(底下部份一條一條金色的地方,即為金手指)

螢幕無畫面的狀況排除

接下來我針對在第一段時,所提出的二個狀況來做說明。

第一種情況:

電腦一開機,就看不到畫面,這種情況,最常發生在移動電腦過後,因為電腦搬動時,有時會造成顯示卡和主機板之間稍微的脫落,這時就有可能會造成接觸不良,這種狀況發生時,只要將顯示卡拔起來後,再重新組裝回去,電腦又會再活過來。

而有時,雖然電腦主機沒有搬動過,但也有可能因為幾年過後,金手指因為有接觸到空氣而養化,導致接觸不良,這種狀況,只要將顯示卡拔起來,重新清除一下金手指上的銹,最後再把顯卡插回去即可,萬一最後還是沒有好的話,就有可能真的是顯示卡壞掉了。

第二種情況:

剛開機時,會顯示畫面,但過一陣子,螢幕就自己熄掉了,這種情況更是不用說了,有很大的機會就是顯示卡的問題。 在我這一次幫人維修電腦時,他的電腦就是屬於這一類,直接就是顯示卡壞掉了,當然就是再買一張新的顯示卡來換就好了。

延伸閱讀:

2016/3/11補充:檢修小技巧

我有個檢修電腦的小技巧,對於這種按下電源鈕之後,不開機或是黑畫面的狀況,能夠很快的判斷出,大概是哪個部份發生了問題。

在使用這個技巧之前,你必需確認你主機板上的PC喇叭(或蜂鳴器)是可以響的,我這邊指的PC喇叭,並不是指你插在主機後背板上,用來聽音樂的喇叭喔。

判斷的方式有兩個,一個是你回想一下,在你電腦還能開機時,在每次一打開主機電源時,有沒有聽過「嗶」的一聲?如果有的話,就代表是會響的,如果沒有,或是沒印象的話,就要拆機殼來確認一下囉。

拆開機殼之後,看一下主機板上的「speaker」排針上,有沒有插一個4pin的東西(喇叭、蜂鳴器),而有些主機板,會直接在板子上內建一個蜂鳴器。

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  確認好電腦確實能發出「嗶聲」之後,來看到到記憶體這個位置,如下圖:

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  我們現在要做的就是,移除電腦上所有的記憶體,然後開啟主機上的電源,為什麼要這麼做呢?

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  原因就是,當主機板上沒有記憶體之後,根據Bios的Beep Code,主機板會透過蜂鳴器,一直且不斷的發出「嗶」、「嗶」、「嗶」…的聲音。

如果你的電腦在沒有記憶體的情況之下,打開電源,卻沒有任何聲響的話。

就可能是以下東西有問題,而零件後的百分比,是我以經驗所預估的可能性。

  • 主機板:50%
  • 電源供應器:45%
  • CPU:5%

而換句話說,如果幸運的,電腦會發出聲響的話,就代表你的主機板、CPU和電源供應器等這三個零件,「有可能」是沒問題的,所以你就可以朝著其它的零件,下去找出問題來。但要注意的是,主機板因為沒插入記憶體會嗶嗶叫時,並不代表主機板完全就沒問題,只是機率較小而已。

黑畫面案例分享

最近這二天,一連來了三台電腦主機,都和「黑畫面」相關,所以想來分享一下解決的方式。

第一台:主機無電源 (2015/9)

按下主機電源鈕之後,沒有任何反應,所以這不只是黑畫面,而且連主機都是無電源的狀況。

像這種狀況,幾乎一定是「電源供應器」的問題,有時運氣較差,有可能會連「主機板」會一起燒掉,據客戶的說法,是因為家裡重新開啟了總開關,瞬間電源太大,導致電源供應器燒掉。

當然重開電源總開關,電腦就燒掉的情況,並不多見,但偶爾也是有可能會發生,所以如果沒有穩壓器之類的設備,電腦的電源線最好都先移除,待電源來了之後,再重新接上,這樣比較保險。

不過幸好的是,在這台案例中,只燒到電源供應器而已。

(壞掉的Power Supply是CoolerMaster RS-390-PMSR-A3這顆,已使用七年以上。)

第二台:主機開不了機 (2015/9)

這台在按下主機電源之後,會發出「一長兩短」的嗶嗶聲,根據查表「Computer Beep Code」,如果這個BIOS是Award的話(由於是技嘉早期的主機板,所以應該是Award的),問題就是「Indicates a video error has occurred and the BIOS cannot initialize the video screen to display any additional information」,也就是「顯示卡」的問題。

而碰到這問題時,當然就是要重新插拔一下顯示卡,甚至清一下顯卡金手指上的髒污,幸運的話,在清一清且重新插拔之後,電源就會恢復正常,果然,經過我的「巧手」,電腦就正常開機了。

在二個小時之後,我想說再來試一次開機好了,結果,又是一長兩短的嗶聲…

所以這樣代表小朋友確定要出走了,顯卡壞了,由於顯卡已過保,就重新買了張顯卡,在安裝之後,電腦就正常了。

(壞掉的是微星MSI的顯示卡,使用約三年整)

後記:

這台送回去後,隔天客人又反映電腦又開不起來,我帶回去之後,連續燒錄七小時候,首次出現螢幕沒有畫面的情況,而主機雖有電源,但按下Reset鍵之後,電腦還是沒有辦法順利重開機。

後來我立即斷電,並將記憶體全部拔出,再次按下電源後,主機板有嗶嗶叫,代表主機板應該沒有問題,由於有兩條RAM,所以我先插一條,發現無法開機,再插另一條,就可以順利開機。

由於之前,我就有測過記憶體,所以記憶體確定是好的,因此,我清潔了兩條記憶體的金手指,再插回電腦之後,主機順利開機,且連著兩天燒錄十多小時,再也沒發生過狀況。

送回客戶家後,客戶連續用了二個禮拜,也沒再反映這問題了。

第三台:螢幕黑畫面 (2015/9)

根據客戶的說法,這台只要在開機,放沒多久的時間,螢幕的畫面就自己熄掉,但我拿回家之後,開機時,卻完全正常,燒機了四、五個小時,完全都沒問題。

幸好在隔天再開機試時,就順利發生了那種一開始有畫面,但後來就沒畫面的情況。

這台很怪,當我在試幾次之後,居然連一開機就沒畫面了,但這台有個狀況比較特別,就是主機在開機之後,螢幕有接收到訊號(因為螢幕的燈號,從橘燈變藍燈),但畫面是黑的,試了好幾次都這樣。

我使用了另一顆Power Supply來測試,且移除所有的週邊,發現還是一樣,雖然有訊號,但畫面是全黑色的。

所以,現在有三種可能,CPU、記憶體、主機板。

CPU可以排除,因為電腦在一開始時,是有開機看到畫面。

所以不是主機板,就是記憶體的問題,而我手邊沒有可以測DDR3記憶體的設備,所以沒辦法測記憶體,手上也沒有PC喇叭,可以聽主機板的Beep Code,但要我猜是主機板,還是記憶體的問題,以這台的狀況來說,我會猜是「主機板」的問題,因為這台在開啟時,螢幕有點亮,只是都是黑畫面,如果是記憶體的關係,應該不會這樣,所以目前主機板已送修,就看後續的狀況。

(壞掉的主機板是華碩P8H61-M,已使用約四年,內建網卡因為雷擊的關係,已經壞掉很久)

經過約四天的時間,華碩回覆,這片主機板P8H61-M無料件可替換,所以沒辦法維修,因此,只好再購買替代主機板了。

由於市面上支援Socket 1155的主機板,已經相當稀有,經過搜尋,只剩底下兩個產品

  • 華擎 H61M-VG4 (mATX/2*RAM/1*PCIe x16/D-Sub) – 1490元
  • 技嘉 H61M-DS2 3.0 (mATX/2*RAM/1*PCIe x16/D-Sub) – 1690元

最後我選擇技嘉的H61M-DS2,在等待數天到貨之後,立即裝上原主機內,這台主機就都正常了,幸好我猜對壞掉的是主機板…,要不然我就賠錢了。

第四台:開機沒畫面,但有電源 (2016/3)

這台一開啟電源,螢幕沒有畫面,但有過電,只是從硬碟的燈號,以及開機沒有嗶聲來判斷,這台開機的程序完全沒有跑。

將記憶體移除之後,主機板也沒有嗶聲,原本以為是主機板有問題,但仔細查了之後,發現是電源供應器的問題,在換過Power Supply之後,就正常了。

2016/6/13補充:使用一段時間後,就沒畫面了

這種狀況我碰過幾次案例,平時一開機時,都可以正常的使用,但一段時間之後,螢幕就沒畫面了,此時的主機可能還會有電源,也許有些情況有可能會關機。剛好最近有網友寫信來問我,我猜測可能是顯卡的問題,就是顯卡過熱或是顯卡風扇壞掉,剛好一猜就中,我運氣算蠻好的。

因此,主機風扇的灰塵是一個很容易讓人忽略的問題,所以我才會建議每年至少都要清潔一下主機內部,除了CPU的散熱風扇容易卡大量的灰塵之外,顯卡的風扇也是,而且顯卡的風扇,如果是底下這種小風扇的話,它的軸承處甚至會因為卡到太多灰塵,而停止轉動。

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  此外,許多會異常關機或無畫面的狀況,你可以把主機殼一邊打開,然後拿一台電風扇往主機吹,如果經過這樣散熱,主機就恢復正常了,就是主機相關的散熱有問題,就可以朝這方面的問題去解決。

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2016/9/11補充:多重問題的案例

這台案例主機,經過使用發現,有數種狀況,一種是Windows執行一段時間之後,電腦當機,且畫面全黑,或有畫面,但是電腦當機,鍵盤滑鼠都沒辦法動作的狀況。

另一種情況是,主機電源一開時,主機板電源似乎有開,但過一會兒,又自動關掉,且一會又自己再開,就這樣一直重覆開關,而主機就算有電源時,螢幕也看不到任何的畫面。

這台是一部舊電腦,零件是97/08/23買的,CPU是Socket 775,有獨立顯示卡,二條DDR2-800 2GB的記憶體。

這台我也測好久,最後才抓出原因,之所以會搞很久,就是因為這台主機,壞了兩個零件配備,一條記憶體及電源供應器,就是一般都只會壞一樣零件,所以我一直認為此次也是一樣。

在第一次時,我使用Windows 7的記憶體測試工具,測過記憶體沒問題,且已經抓出是電源供應器的問題,正當很開心解決問題時,隔天一開機,居然發生主機一直重覆開關機,且無畫面的情況,這讓我以為,難道不是電源供應器的問題嗎?

而這種會自己重覆開關機的問題,我之前有碰過是「機殼」和主機板接觸的關係(案例:電腦主機一直不斷的重覆開關機,而且螢幕完全沒有畫面),所以我就把主機板拆出來,但最後測試結果,狀況依舊。

因此我把嫌疑犯,由電源供應器改到主機板,在最後做確認之前,我把原主機上所有的零件,移到另一塊好的主機板上面時,居然發現到只要插入某一條記憶體時,主機板就嗶嗶叮的沒辦法開機,所以這是記憶體的問題,可是記憶體我不是測過沒問題了嗎?

接著我又把嫌疑犯,從主機板改成記憶體,將原本的配備,除了壞掉的記憶體之外,全部組裝好再測一次,結果,主機重覆開關機。

直到這時我才了解到,有兩個東西壞掉,就是原本就發現的電源供應器,以及現在發現到的記憶體,把這兩樣東西換新的之後,果真就什麼問題都沒了。

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  因此我們可以曉得,電腦重覆開關機或主機開機時,一直沒有畫面,這有可能是電源供應器的問題;而使用一段時間,會黑畫面,或是有畫面,但是會當掉,這就有可能是記憶體的問題。

2016/10/14補充:典型案例

這次的黑畫面案例,是最典型的例子,就是按下主機電源鍵之後,雖然主機的電源有啟動,但螢幕的畫面卻一直出不來,而且主機雖然有電源,但卻沒有任何的動作,也就是硬碟燈沒閃,也沒有嗶嗶叫的聲音。

首先,當然要確定你的螢幕是沒有壞的,接著,拆開主機殼,利用上面我所說的技巧,拔掉主機板上的記憶體,然後再打開主機的電源。

結果這台的主機板,會因為沒有記憶體,然後就嗶嗶叫,這代表主機板及其它零件,有可能是沒問題的。

因此,我清潔了一下記憶體的金手指部份,然後再插回去,第一次沒作用,但我再拔起來,更仔細的再清潔了一次,再插回去時,主機就開機了。

另外,我也用了別條記憶體來測試,也確實一次就開機了。

所以這台是有驚無險,只是因為主機用好幾年了,記憶體金手指氧化的問題。

2016/10/12補充:第一次有畫面,但之後就沒畫面了

接著這台主機,客戶說是壞掉了,但詳細情況,我並不是很清楚。

這台主機一開機時,有看到Windows開機的畫面,但奇慢無比,這顆可是SSD啊,也太慢了吧。

把電源關掉,然後再重開時,居然就無法開機了,只是主機還有電源,但沒有畫面。

後來把SSD從主機板上移除,主機開機時,就有畫面了,因此,這個問題是這顆SSD的問題。

沒有想到一顆有問題的硬碟,也能造成主機完全無畫面的情況。

2016/11/09補充:案例

狀況描述:打開主機電源之後,硬碟燈恆亮著、沒有嗶聲、螢幕沒有畫面,從主機可以聽出,沒有在進行開機的動作,如底下影片:

檢測過程:根據本篇的小技巧,拔掉記憶體,然後開機,還是沒有嗶聲,因此是主機板這邊的問題,我另外也接上另一個電源供應器,確定還是沒辦法開機。

接著,為了要讓CPU好拔一點,我把主機電源打開之後,燒機一下,要讓CPU的散熱膏軟化,約數十分鐘之後,居然有「焦味」跑出來,我立即將主機電源給關掉。

第一時間,我認為焦味是從「電源供應器」跑出來的,所以可能「電源供應器」和「主機板」都有問題,不過,在詳細測過之後,電源供應器確定還是正常的,但主機板此時已經沒辦法通電了,所以現在就算按下電源,也是「無電源」的狀態,因此,焦味應該是主機板傳來的。

主機板原本可以過電,但經過我的檢測之後,變成No Power,這要是碰上澳洲回來的客人,我可就啞吧吃黃連了,一定會被一口咬定說我把「牠」的電腦弄的更壞了。

最後幾乎就可以判斷出是「主機板」的問題,接著我把CPU從主機板上拆下來,準備要安裝到新買的主機板上。

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  安裝好之後,雖然有電源了,但還是沒畫面出來,因此,我把CPU拿到別的主機板測試之後,發現CPU也是壞的,沒想到這次黑畫面,居然壞了兩個零件…

2017/06/06補充:主機板有過電,但無畫面。

這台主機,一按下電源鈕之後,主機呈現有電源的狀態,但螢幕一直沒訊號,且主機也沒有進一步的進行下一開機步驟。

接著,利用我上面提到的技巧,將記憶體全移除,然後再按下電源鈕試看看,結果主機板會嗶嗶叫,因此,我認為應該是電源供應器的問題,後來換上新的電源供應器之後,狀況居然依舊…

所以,雖然主機板會嗶嗶叫,但並不代表主機板所有的功能就都是正常的,因此,現在有可能壞掉的零件,就是主機板或是中央處理器了(CPU)。

CPU這個零件,是我最不想拆來測試的零件,原因是拆了之後,還要再重塗散熱膏,所以非必要時,我都是把CPU放在最後才檢查,但現在的嫌疑犯,就只剩主機板和CPU了,雖然Intel CPU壞掉的機率真的極低,但人家主機板不插記憶體時,至少還會嗶嗶叫,那CPU你呢?

我還是得拆下來釐清一下吧,結果,最後發現是主機板的問題,這是我第一次遇到主機板會嗶嗶叫,結果主機板是故障的狀況,這也難怪,主機板的開機程序這麼多,它只是剛好壞在記憶體測試之後的程序了。

另外,在我檢修電腦的經驗中,我只碰過一次Intel CPU故障的問題,一顆故障的CPU在開機時,我記得也是主機有過電,但螢幕沒訊號的狀況,而且就算記憶體移除,主機板也不會嗶嗶叫,因此,如果碰到要決定主機板或CPU何者損壞時,通常都是主機板的問題。

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