個案研究分享

Skype無法開啟視訊。請確認您已經安裝了有效的DirectX。

無法開啟視訊。請確認您已經安裝了有效的DirectX

相信現在無論是在工作上,或是日常生活上,利用Skype的人應該是愈來愈多了,我自己很早以前就都有在使用Skype,由於我不喜歡用耳機麥克風來講Skype(你不覺得只用耳麥來講話,旁人看到會覺得很像一個人在那自言自語嗎?),所以為了Skype,我還買了一個IPEVO的Skype專用的話筒。

但由於我的朋友都沒有人在用Skype,所以我很少使用Skype互相對打的功能,我主要都是另外購買「Skype-Out」的點數來撥打市話及手機。

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我有位客戶,因為她的家人在國外工作,所以她平常和家人聯絡都是利用Skype的「視訊通話」,在Skype發生「無法開啟視訊。請確認您已經安裝了有效的DirectX。」這個錯誤訊息之前,她的Skype視訊都是正常運作的,也不曉得怎麼了,在開啟視訊通話後,她這邊的視訊就忽然間不能用了,但她家人那邊是正常的。

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而根據她的敘述,很有可能是安裝了PPS之後,Skype的視訊才發生問題。

重新下載及安裝DirectX

經過我的測試,這個的解決方法,就是再重新安裝一次DirectX就可以解決了,以下是完整的解決步驟:

Step 1. 先至微軟的網站下載「DirectX End-User Runtime Web安裝程式」,開啟網頁後,點擊網頁中的下載按鈕,如下圖:

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Step 2. 執行下載下來的「dxwebsetup.exe」後,請選擇「我接受合約」後,再點擊〔下一步〕,如下圖:

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Step 3. 取消勾選「安裝Bing工具列」(除非你真的想要安裝Bing工具列),並點擊〔下一步〕,如下圖:

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Step 4. 接著會列出需要下載的程式項目,這個畫面也許每個人的項目會有些許的不同,不過不管安裝元件為何,點擊〔下一步〕就對了。

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Step 5. 最後,等待程式下載且安裝完成後,再點擊〔完成〕。

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Step 6. 此時,最重要的是要重新開機,我在還沒重新開機之前,Skype還是會發生一樣的錯誤訊息,但重新開機之後,就正常了。

8 thoughts on “Skype無法開啟視訊。請確認您已經安裝了有效的DirectX。

  1. 抱歉,我不曉得這種有時候有,有時候沒有,是什麼樣的問題。
    你要自己要檢查,當視訊不能用時,要檢查「攝影機鏡頭」這個硬體裝置是不是「啟用」的狀態,如果鏡頭這個硬體還在,且經其它軟體測試都OK,就代表是Skype的問題。

  2. 我是建議,在安裝DirectX之前,可以先將Skype先移除,待DirectX安裝好且重開機之後,再安裝Skype來試試看。

  3. 你好

    我的skype出現了一樣的問題
    可是我沒有安裝pps 而且也重新安裝過DirectX最新版本(10)了
    雀一樣沒有解決耶ˊˋ…

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