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Acrobat PDF瀏覽器的增效模組遺失怎麼辦?

在網頁上開啟PDF檔案的錯誤訊息

有朋友在前幾個禮拜反映了一個問題,就是在IE上開啟PDF檔案時,出現一個「Acrobat PDF瀏覽器的增效模組遺失,請重新安裝Adobe Acrobat或Adobe Acrobat Reader以修復此問題」的錯誤訊息。

相信有人不懂為何會出現這樣一個訊息,所以讓我來解說一下。

acrobat_pdf_error-01.jpg

Adobe公司,為了要讓使用者在網頁上打開PDF檔時,能有更好的體驗,也就是能直接就在IE瀏覽器上就看到PDF檔案的內容,如下圖:

acrobat_pdf_error-02.jpg

因此有開發了一個「附加程式模組」來達到這樣的功能,而這個附加程式會在我們安裝Acrobat軟體時,一併安裝上去,所以不需要我們額外的安裝。

而這個錯誤訊息,就是我們一開啟網頁上PDF檔,IE上的附加程式在開啟檔案時,發生了一些例外狀況,導致程式發生錯誤,因此,千錯萬錯都是這個附加程式的錯。

解決辦法

而像這樣問題,你可以把IE再關掉或是電腦整個重開機後,再試開PDF看看,如果沒在發生了,就可以不用理會。

但如果還是經常會發生,甚至每次都跑出來,解決辦法可以如訊息上所述,重新再安裝一次Adobe的Acrobat(需付費),或是Acrobat Reader(免費的)軟體,這些軟體在安裝的過程中,會重新覆蓋附加元件,所以有可能可以解決問題。

但要是我的話,與其每次再那提心吊膽的,我是建議直接拿掉這樣的功能,也就是不要讓IE來顯示PDF檔的內容,而是在經過下載之後,改由Acrobat主程式來開啟PDF檔案,如下圖:

acrobat_pdf_error-03.jpg

大家可以比較一下上圖和上上圖之間的不同,就可以了解到我的意思了。

而解除在IE瀏覽器內開啟PDF功能的操作步驟如下:

Step 1. 點擊IE的設定圖示,再點選「網際網路選項」,如下圖:

acrobat_pdf_error-04.jpg

  Step 2. 接著切換到「程式」頁籤,接著點擊〔管理附加元件〕,如下圖:

acrobat_pdf_error-05.jpg

  Step 3. 在「工具列和延伸模組」中,找到「Adobe PDF Reader」,如果目前的狀態是「已啟用」的話,就點擊一下這個項目,接著再點擊下方的〔停用〕,如下圖:

acrobat_pdf_error-06.jpg

  如果你沒看到Adobe PDF Reader的話,也許是沒有顯示出來而已,你可以將左方「附加元件類型」的下面,有個「顯示」的下接式選單,請你選擇「所有附加元件」,應該就可以找到了。

電腦一按下主機開關,沒幾秒後就斷電關閉

斷電時間不定時的情況

這次接觸到的案例,也算是黑畫面的一種,狀況是當按下主機按鈕時,主機燈會亮起運作,但幾秒鐘之後,主機的電源又會再關閉,這期間,螢幕的畫面甚至都還沒有點亮。

隔天再試一次的時候,第一次可以開機看到Windows的Logo畫面,但還沒進入到Windows,主機就斷電了,第二次再按下主機電源鈕時,大概可以看到BIOS POST的畫面,然後一樣斷電,第三次再按下時,就和一開始說的狀況一樣,連畫面都看不到就關掉了。

狀況分析

通常這種一開機沒多久,就忽然關閉的狀況,排除是CPU過熱的情況之後,大概不是主機板的問題,就是電源供應器的問題。

而這次的發生的情況,仔細分析之後可以發現到,從我們按下主機電源按鈕之後,主機電源一開始可以開機看到Windows Logo,之後卻幾秒就斷電,所以算是不定時的情況。

如果是主機板壞掉的話,應該都會死在「固定」的地方,例如:一開機完全沒有畫面,主機也都不動、固定會停在BIOS開機的某個地方,或是固定開不進Windows等,幾乎不會有那種一下子這樣,一下子那樣的情況。

此外,這次的狀況是開機幾秒鐘之後「斷電」,而不是幾秒鐘有過電,但「沒畫面」的情況,所以更是可以假設就是「電源供應器」的問題。

但不管如何,因為主機板壞掉是大事,所以通常我們都會先試電源供應器,並且祈禱就是電源供應器的問題,因為如果是電源供應器壞掉的話,大概就一仟至二仟元就可以解決,但要是主機板的話,比較新的主機板還可以送修,但要是主機板太舊的話,甚至連中央處理器、記憶體都可能要一起更換,簡直就是重買一台新電腦了。

最後經過測試,果然就是電源供應器的問題。

power_off-01.jpg

  壞掉的這顆是「AcBel 康舒」R8 Power II 500W,這顆不便宜,這台電腦之前是我幫組的,看到上面的日期是「101.6.15」,用了快五年的時間,因為送修要自己寄,而且應該是要自費維修,最重要的是看到網路上網友的經驗,維修時間可能要一個月左右,客戶是不可能等你一個月的時間的,所以直接放棄送修,再買一顆新的。

而這台主機,CPU是i5等級,且上面有三台裝置,又安裝了一片需要外部供電的獨立顯示卡,因此電源供應器不能買瓦數太低的,後來就買了一顆酷媽450W的Power。

延伸閱讀:

電腦無法開機,是主機電源開關壞掉了嗎?

一個錦囊妙計

有個客戶來電說,他的主機不能開機了,他判斷應該是主機按鈕壞了。

當我聽到說是主機的電源按鈕壞掉時,在不花錢的情況下,我第一時間想到的辦法,就是把「重置按鈕(Reset)」和「電源按鈕(Power)」對調。

如下圖,右邊是開機的電源按鈕(Power),左邊是會讓電腦瞬間重開機的重置按鈕(Reset)」。

power_buttom-01.jpg

  這兩個按鈕在機殼內的接線,是由這兩條接線,來連接到主機板的排針上,如下圖:

power_buttom-02.jpg

  由於都是兩Pin的開關,所以只要把RESET SW從主機板上拔開,並且將POWER SW改接到RESET SW原本的位置,這樣原本的Reset按鈕,就會變成開機按鈕,而原本的Power按鈕,就會沒有作用。

這個辦法的缺點,就是Reset按鈕通常比較小顆,而且不知道已經調換過的人,會以為主機壞掉,怎麼會一直沒辦法開機,算是個治標不治本的辦法。

真的是主機按鈕壞掉嗎?

當時我正準備要出門幫他處理時,忽然才驚覺到,我怎麼會相信一個不太懂電腦的人的判斷?真正主機的按鈕壞掉的機率有多高?

在我處理電腦的生涯中,確實有發生過主機按鈕壞掉的案例,但真正的案例的狀況,和這次的狀況是完全不同的,而根據他的說明,說他這一陣子每次要開機時,有時都要按好幾次才能開機,也就是要按好幾次電源按鈕,主機才會過電,螢幕才會接受到主機的訊號,而現在已經完全打不開了,所以他才判斷是電源按鈕的問題。

如果是主機按鈕壞掉,通常都是按鈕會卡住,或是很難按,就是你在按那個開關按鈕時,就會很明顯感覺到怪怪的。

但像這樣的問題,比較像是電源供應器,或是主機板的問題,而以電源供應器最有可能,因此我就在路上直接就買了一顆新的電源供應器。

一到他家,拆開主機,直接換上新的電源供應器,一按下電源按鈕,果然一次就開機了,所以最後結果就是電源供應器的問題。

延伸閱讀:電腦螢幕變黑、螢幕沒畫面怎麼辦?

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